Güzelbahçe KaymakamlığıVatandaş Hizmet Portalı

Hizmet 02 · Etkileşimli Rehber

TÜBİS Şikayet Ekranı — Adım Adım

Aşağıda gerçek TÜBİS başvuru ekranının birebir görünümü yer alır. Yeşil rehber notları her alanda ne yapmanız gerektiğini açıklar. Faturanızı “Belge Araçları” bölümünde yüklerseniz, örnek form fatura bilgilerinizle otomatik dolar.

⚠️ Bu sayfa örnektir

Aşağıdaki ekran, gerçek TÜBİS başvuru ekranının yalnızca TANITIM amaçlı bir temsilidir. Burada girdiğiniz hiçbir bilgi gönderilmez. Gerçek başvuruyu e-Devlet (TÜBİS) üzerinden yapın.

Tüketici Şikayet Girişi

Rehber notları açık

UYARILAR!

  • Tarafı, sebebi ve konusu aynı olan uyuşmazlıkla ilgili tüketici hakem heyetine tek başvuru yapılabilir; aksi halde başvurular reddedilir.
  • Başvurunuz işleme alınana kadar TÜBİS üzerinden “Başvurudan Vazgeçme” işlemi yapılabilir.
  • Başvuru tamamlandıktan sonra değişiklik/belge ekleme talepleri hakem heyetine yazılı dilekçeyle iletilir.
  1. 1. Adım
  2. 2. Adım
  3. 3. Adım
  4. 4. Adım
  5. 5. Adım

1. Adım Şikayet Edilen Firma Bilgileri

ÖZEL NİTELİKTEKİ KİŞİSEL VERİLER İÇİN AÇIK RIZA ONAYI

Tüketici hakem heyetine yaptığım işbu başvuruda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 6 ncı maddesinde sayılan özel nitelikli kişisel veri bulunması halinde, uyuşmazlığın çözümü amacıyla bu verilerimin işlenmesini ve ilgili kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılmasını kabul ediyorum.

1Bu kutucuğu işaretlemeden 1. adıma devam edemezsiniz — zorunlu bir alandır. İşaretlemeniz, başvuru sürecinde gerekmesi halinde sağlık, biyometrik veri gibi özel nitelikli kişisel verilerinizin yalnızca uyuşmazlığın çözümü amacıyla işlenmesine izin verdiğiniz anlamına gelir.

Firma Bilgileri:

2Şikayet ettiğiniz firmanın faturada/sözleşmede yazan TAM ticari unvanını girin (ör. “Örnek Ticaret A.Ş.”). Kısaltma veya marka adı yerine resmi unvanı kullanın; yanlış unvan başvurunun yanlış tarafa tebliğ edilmesine yol açabilir.
3Firmanın 10 haneli vergi kimlik numarasını (VKN) biliyorsanız girin; zorunlu değildir ancak firmanın doğru tespit edilmesini kolaylaştırır. Genellikle faturanın üst kısmında yer alır.

Satıcı ve Sağlayıcı Adres Bilgileri:

Lütfen bir il seçiniz.▾
4Firmanın (satıcı/sağlayıcı) bulunduğu ili listeden seçin. Bu, yalnızca adres bilgisidir; başvurunuzu inceleyecek hakem heyetini 5. adımda ayrıca seçeceksiniz.
Lütfen bir ilçe seçiniz.▾
5Firmanın faturada yazan açık adresini (mahalle, cadde/sokak, no, ilçe/il) eksiksiz yazın. Adres, kararın ve yazışmaların doğru adrese ulaşması açısından önemlidir.
Gerçek başvuruyu aç →Belge araçlarına dön